2024年一季度，北京環(huán)衛(wèi)集團(tuán)深入貫徹落實(shí)市委市政府、市國(guó)資委和市城市管理委各項(xiàng)工作要求，加快培育和發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，統(tǒng)籌推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展和高水平安全，營(yíng)業(yè)收入、利潤(rùn)總額、已交稅費(fèi)3項(xiàng)指標(biāo)均實(shí)現(xiàn)同比增長(zhǎng)。

通州區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化全面推進(jìn)

自2016年以來，在通州區(qū)委區(qū)政府的大力支持下，北京環(huán)衛(wèi)集團(tuán)為北京城市副中心155平方公里區(qū)域提供專業(yè)環(huán)衛(wèi)服務(wù)，同時(shí)承擔(dān)疫情防控、創(chuàng)城創(chuàng)衛(wèi)及城市副中心馬拉松等保障任務(wù)，為打造高質(zhì)量人居環(huán)境作出貢獻(xiàn)。在逐步解決城鄉(xiāng)清掃保潔標(biāo)準(zhǔn)不同的問題上，2024年2月，北京環(huán)衛(wèi)集團(tuán)中標(biāo)通州區(qū)751平方公里環(huán)衛(wèi)清掃保潔一體化項(xiàng)目，將專業(yè)環(huán)衛(wèi)服務(wù)進(jìn)一步向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村延伸，服務(wù)范圍覆蓋宋莊鎮(zhèn)、臺(tái)湖鎮(zhèn)、張家灣鎮(zhèn)等9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，服務(wù)內(nèi)容包括道路清掃保潔、公廁管理、道路護(hù)欄清擦、雨水箅子清掏、非法小廣告清理等，積極構(gòu)建“大環(huán)衛(wèi)、全覆蓋”城鄉(xiāng)一體化環(huán)衛(wèi)服務(wù)體系，為建設(shè)更加美麗宜居的城市副中心貢獻(xiàn)力量。

▲通州京環(huán)公司車輛在永樂店鎮(zhèn)開展道路作業(yè)

推動(dòng)專業(yè)環(huán)衛(wèi)服務(wù)進(jìn)單位進(jìn)社區(qū)

北京環(huán)衛(wèi)集團(tuán)依托自身的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，積極推進(jìn)專業(yè)環(huán)衛(wèi)服務(wù)進(jìn)單位、進(jìn)社區(qū)，服務(wù)環(huán)境治理“最后一公里”。從1月1日開始，北京環(huán)衛(wèi)集團(tuán)所屬環(huán)服公司正式承接北京大學(xué)人民醫(yī)院保潔服務(wù)業(yè)務(wù)，服務(wù)范圍包括北京大學(xué)人民醫(yī)院西直門院區(qū)、白塔寺院區(qū)及通州院區(qū)，合作內(nèi)容涵蓋醫(yī)療區(qū)域保潔、公共區(qū)域保潔、物業(yè)服務(wù)等。

▲環(huán)服公司在北大人民醫(yī)院投入機(jī)械作業(yè)設(shè)備

據(jù)悉，此次北京環(huán)衛(wèi)集團(tuán)與北京大學(xué)人民醫(yī)院的合作起源于2022年10月的一次“緊急支援”。當(dāng)時(shí)正是疫情形勢(shì)嚴(yán)峻的時(shí)候，北京環(huán)衛(wèi)集團(tuán)連夜抽調(diào)15名政治素質(zhì)硬、業(yè)務(wù)能力精湛的骨干職工組成黨員突擊隊(duì)，支援北大人民醫(yī)院急診樓封閉區(qū)的消殺、保潔及涉疫垃圾收運(yùn)工作。此次“逆行而上”的行動(dòng)深深地打動(dòng)了北京大學(xué)人民醫(yī)院干部職工。該項(xiàng)目是北京環(huán)衛(wèi)集團(tuán)首個(gè)大型三甲醫(yī)院保潔服務(wù)項(xiàng)目。環(huán)服公司認(rèn)真研究醫(yī)院環(huán)境特點(diǎn)，針對(duì)院區(qū)內(nèi)公共區(qū)域人流量大、垃圾種類多、對(duì)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及清潔程度要求高的特點(diǎn)，按區(qū)域配備專職保潔主管和專崗保潔員，同時(shí)引進(jìn)了掃地機(jī)器人、洗掃車等設(shè)備，將人機(jī)結(jié)合的精細(xì)化、高標(biāo)準(zhǔn)、高頻次作業(yè)模式，全方位應(yīng)用于北京大學(xué)人民醫(yī)院各區(qū)域保潔、物業(yè)服務(wù)工作中，服務(wù)質(zhì)量得到客戶高度認(rèn)可。除了北京大學(xué)人民醫(yī)院，北京環(huán)衛(wèi)集團(tuán)還先后為國(guó)務(wù)院國(guó)資委、燕保銀地家園等單位、社區(qū)提供專業(yè)服務(wù)，構(gòu)建了“環(huán)衛(wèi)+物業(yè)”綜合服務(wù)模式。

“接訴即辦”成績(jī)位列第一陣營(yíng)

作為首都國(guó)企，北京環(huán)衛(wèi)集團(tuán)始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，狠抓“接訴即辦”，深化主動(dòng)治理、未訴先辦。該集團(tuán)黨委定期聽取“接訴即辦”工作匯報(bào)，持續(xù)夯實(shí)以主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的“接訴即辦”工作體系；完善工作機(jī)制，修訂“接訴即辦”考評(píng)辦法，建立24小時(shí)接單派單體系，確保市民訴求第一時(shí)間得到回應(yīng)，及時(shí)得到解決；強(qiáng)化主動(dòng)治理，推動(dòng)“未訴先辦”，每月定期在月度生產(chǎn)例會(huì)上對(duì)“接訴即辦”工作進(jìn)行專項(xiàng)分析，把“接訴即辦”工作中發(fā)現(xiàn)的問題和短板，作為環(huán)衛(wèi)服務(wù)質(zhì)量提升的方向和目標(biāo)，力求通過一個(gè)訴求，解決一類問題。2024年一季度，北京環(huán)衛(wèi)集團(tuán)共辦理市民訴求156件，響應(yīng)率、解決率和滿意率均為100%，綜合成績(jī)?cè)谌袊?guó)資系統(tǒng)位列第一。與此同時(shí)，北京環(huán)衛(wèi)集團(tuán)正在推動(dòng)公共空間清潔由“環(huán)衛(wèi)一體化”向“環(huán)衛(wèi)無人化”升級(jí)，推動(dòng)裝備制造由“自動(dòng)化”向“智能化”升級(jí)。目前，北京環(huán)衛(wèi)集團(tuán)正與相關(guān)市屬國(guó)企共同研發(fā)18噸氫燃料電池?zé)o人駕駛洗掃車，下一步有望在亦莊、大興推動(dòng)氫能環(huán)衛(wèi)車疊加自動(dòng)駕駛應(yīng)用示范，實(shí)現(xiàn)環(huán)衛(wèi)作業(yè)新模式。